Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

Si el material recibido presenta defectos de fabricación.

Si el producto por error atribuible no corresponde al solicitado por el cliente.

El cliente debe comunicar la devolución a PUERTABIERTA EDITORES S.A. DE C.V. en un plazo máximo de 48 horas contadas desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar el cambio simplemente deben enviarnos la mercancía a portes pagados, y en cuanto validemos que los productos están en perfecto estado y en su embalaje original, inmediatamente realizaremos el cambio físico del material. En caso de no encontrarse más en existencia el libro solicitado, devolverémos el pago realizado por el material o si el cliente lo prefiere, el cambio físico por otro material del mismo precio.